Daniele vanta una brillante carriera di oltre vent’anni nel campo della customer operations e della consulenza strategica. Avendo affinato le sue competenze presso istituzioni riconosciute a livello mondiale come McKinsey&Company, ha guidato diversi progetti di trasformazione che hanno migliorato in modo significativo le prestazioni delle televendite, l’efficienza del servizio clienti e i processi di produzione in una miriade di settori.

Sostenitore della tecnologia e della sua integrazione nei processi aziendali, ha fondato e gestito diverse aziende dedicate al miglioramento delle esperienze dei clienti, come Customer Analytics Italia e XCSE in Germania.

Che si tratti di offrire soluzioni di consulenza boutique per migliorare le interazioni con i clienti o di fornire un supporto CRM di alto livello per incrementare le vendite, la competenza di Daniele nell’ottimizzazione dei costi operativi e nell’aumento delle vendite, soprattutto attraverso i canali remoti, rimane impareggiabile.

I suoi ruoli di leadership in aziende europee e italiane sottolineano ulteriormente la sua abilità nel guidare team e aziende per raggiungere l’eccellenza operativa.