Servizi - customeranalytics.it

Servizi

Servizi tailor-made e innovativi, per creare valore in modo sostenibile.
Customer Analytics Italia si rivolge a quelle imprese vogliono distinguersi, lavorando sui tre pilastri fondamentali del business.

Customer-centricity

Potenziamento della Customer Journey

Ottimizziamo il percorso di vita del cliente, valorizzando ogni punto di contatto e creando un'esperienza coesa e memorabile

Analisi del comportamento del cliente

Utilizziamo strumenti analitici avanzati per comprendere le esigenze, le preferenze e i comportamenti dei clienti, personalizzando l'offerta in modo da intercettare le necessità del cliente in maniera proattiva.

Wow-effect e innovazione

offriamo insights sulle best practice di settore per costruire un’esperienza cliente innovativa, tecnologica ed omnicanale

Aumento dei ricavi

Massimizzazione valore leads/prospect

Assicuriamo che i nostri clienti possano estrarre il massimo valore attraverso un’accurata strategia di generazione e gestione leads

Sales excellence

Incrementiamo le performance del tuo team offrendo programmi di formazione avanzata per migliorare competenze e tecniche di vendita

Gestione delle performance e incentivi

strutturiamo schemi di incentivazione che allineano gli obiettivi individuali con quelli aziendali, assicurando al business un monitoraggio chiaro delle performance

Riduzione dei costi

Operations excellence

Massimizziamo l'efficienza operativa riorganizzando la struttura aziendala ed ottimizzazando iprocessi interni

Pianificazione e controllo

Prevediamo le esigenze del business sviluppando strumenti di pianificazione e forecast per ottimizzare l’utilizzo delle risorse

AI, RPA e supporto tecnologico(come chatbot e voice bot)

AI, RPA e supporto tecnologico

introduciamo soluzioni di intelligenza artificiale ed RPA per efficientare i processi, riducendo le possibilità di errore e migliorando la qualità del servizio offerto