resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 679/2016
La società Customer Analytics Italia S.r.l., con sede in Torino, Via Ottavio Revel, 16, Codice Fiscale e Partita IVA 11623420012 (“Società”) si impegna a proteggere i dati personali dell’utente (“Utente”) del sito https://customeranalytics.it/ (“Sito”) e, in qualità di titolare del trattamento, è tenuta, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 679/2016 (General Data Protection Regulation, “GDPR”), a fornire all’Utente alcune informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali. La presente Informativa Privacy non si applica ad altri siti web di proprietà di soggetti terzi, ai quali si possa accedere tramite link presenti sul Sito. Si prega di prendere visione delle informative privacy di tali siti di terze parti in relazione al trattamento dei dati personali da essi effettuato.
QUALI DATI PERSONALI POSSONO ESSERE TRATTATI
Tramite il Sito potranno essere trattati i seguenti tipi di dati dell’Utente (di seguito congiuntamente anche “dati personali”).
A) Dati di navigazione e cookie
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo utilizzato. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del Sito.
Inoltre, il Sito utilizza cookie, in conformità alla nostra cookie policy.
B) Dati personali forniti volontariamente dall’Utente
La Società tratta alcuni dati personali che possono essere forniti volontariamente dagli Utenti, anche mediante appositi form:
per la richiesta di informazioni mediante la compilazione del form “Contatti” presente sul Sito (nome, indirizzo email, messaggio);
ovvero dati personali che possono essere inviati alla Società tramite posta elettronica ovvero in altra maniera utilizzando i dati di contatto riportati sul Sito.
PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I DATI PERSONALI
A) Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali connesse alla richiesta di informazioni da parte dell’Utente inoltrata mediante la compilazione del form “Contatti” presente sul Sito.
La Società può trattare i dati personali dell’Utente per dare esecuzione a un contratto o a misure precontrattuali, per gestire e riscontrare le richieste di informazioni inoltrate mediante la compilazione del form “Contatti” presente sul Sito.
Presupposto per il trattamento: adempimento di un obbligo contrattuale o esecuzione di misure precontrattuali. Il conferimento dei dati personali è obbligatorio; in difetto, la Società non potrà dare riscontro alle richieste dell’Utente o dare esecuzione al contratto o alle misure contrattuali da adottare su richiesta dell’Utente.
B) Finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria, da disposizioni/richieste di autorità a ciò legittimate dalla legge e/o da organi di vigilanza e controllo.
La Società può trattare i dati personali dell’Utente per adempiere agli obblighi cui la stessa è tenuta.
Presupposto per il trattamento: adempimento di un obbligo legale. Il conferimento dei dati personali per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto la Società si troverà nell’impossibilità di adempiere a specifici obblighi di legge.
C) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi/attività offerte.
La Società può trattare i dati personali per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti dell’Utente o di terze parti.
Presupposto per il trattamento: legittimo interesse della Società alla tutela dei propri diritti. In questo caso, non è richiesto un nuovo e specifico conferimento, poiché la Società perseguirà la presente ulteriore finalità, ove necessario, trattando i dati raccolti per le finalità di cui sopra, ritenute compatibili con la presente (anche in ragione del contesto in cui i dati sono stati raccolti, natura dei dati stessi e delle garanzie adeguate per il loro trattamento, oltre che del nesso tra le finalità di cui sopra e la presente ulteriore finalità).
COME MANTENIAMO SICURI I DATI PERSONALI E DOVE
Il trattamento dei Suoi Dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e potrà essere effettuato anche attraverso modalità automatizzate atte a memorizzarli, gestirli e trasmetterli. Il trattamento avverrà mediante strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza anche attraverso l’utilizzo di procedure idonee ad evitare il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione.
Per lo svolgimento di talune delle attività di trattamento dei Suoi Dati personali la Società comunica gli stessi a soggetti esterni situati in paesi che non appartengono all’Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE) (di seguito i “Paesi Terzi”).
In particolare, la Società La informa che i Dati Personali vengono trasferiti negli Stati Uniti, Paese Terzo; la liceità di tale trasferimento è, in ogni caso, garantita tramite gli strumenti previsti dall’art. 46 del GDPR, avendo la Società sottoscritto le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea (integrate da misure supplementari di tipo tecnico/organizzativo/legale ove necessarie).
Tali soggetti esterni tratteranno i Suoi Dati Personali in qualità di titolari autonomi del trattamento oppure in qualità di responsabili del trattamento, regolarmente nominati dalla Società in conformità alla normativa in materia di protezione dei dati personali (a seconda del ruolo che svolgono in relazione al trattamento).
Può scrivere al Titolare in ogni momento, usando i dati di contatto di seguito riportati, chiedendo quali sono i soggetti cui vengono comunicati i Dati Personali, nonché di ricevere copia delle garanzie adottate per il trasferimento.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. Pertanto, se i dati personali sono trattati per due differenti finalità, conserveremo tali dati fino a che non cesserà la finalità con il termine più lungo. Ad ogni modo, non tratteremo più i dati personali per quella finalità il cui periodo di conservazione sia venuto meno.
I dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, vengono anonimizzati irreversibilmente (e in tal modo possono essere conservati) o distrutti in modo sicuro.
I dati di navigazione non vengono trattenuti dal portale salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’autorità giudiziaria.
I dati trattati per adempiere qualsiasi obbligazione contrattuale potranno essere conservati per tutta la durata del contratto e comunque non oltre i successivi 10 anni, nel rispetto dei termini di prescrizione previsti per legge.
Nel caso in cui sia necessario trattare i dati per finalità giudiziarie, questi saranno conservati per il tempo in cui eventuali pretese possono essere perseguite per legge.
CHI PUO’ ACCEDERE AI DATI PERSONALI
Ai dati personali degli Utenti possono avere accesso i dipendenti della Società debitamente autorizzati, nonché eventualmente i fornitori esterni (inclusi consulenti), nominati, se necessario, responsabili del trattamento.
È possibile contattare la Società utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti” se si desidera chiedere di poter visionare la lista dei responsabili del trattamento e degli altri soggetti cui vengono comunicati i dati.
DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Ogni Utente ha diritto di ottenere dalla Società, previa sussistenza del presupposto giuridico alla base della richiesta:
l’accesso ai dati personali che lo riguardano, nonché la loro rettifica;
la cancellazione dei dati personali;
la rettifica dei dati personali in possesso della Società che riguardano gli Utenti;
la revoca del consenso nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso
la limitazione del trattamento dei dati personali che riguardano gli Utenti;
la copia dei dati personali conferiti dagli Utenti alla Società, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità) e la trasmissione di tali dati personali ad un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione: gli Utenti hanno il diritto di opporsi, in tutto o in parte, all’utilizzo dei dati personali trattati dalla Società, sussistendone i presupposti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, ad esempio nel caso in cui i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto.
Nel caso in cui l’Utente esercitasse uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà onere della Società verificare che lo stesso sia legittimato ad esercitarlo e sarà dato riscontro, di regola, entro un mese.
Nel caso che l’Utente ritenga che il trattamento dei suoi dati personali avvenga in violazione di quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, utilizzando i riferimenti disponibili nel sito internet https://www.garanteprivacy.it/, o di adire le opportune sedi giudiziarie.
CONTATTI
I dati di contatto della Società, quale titolare del trattamento, sono i seguenti: Customer Analytics Italia S.r.l. con sede legale in Torino (TO), in Via Ottavio Revel, 16, 10121, Codice Fiscale/Partita IVA 11623420012, PEC: customeranalyticsitaliasrl@pec.it, E-mail: privacy@customeranalytics.it, , tel. +39 342 8039141.
Per esercitare i Suoi diritti potrà contattare la Società ai seguenti indirizzi: email privacy@customeranalytics.it; PEC customeranalyticsitaliasrl@pec.it ovvero, in formato cartaceo, tramite raccomandata A/R indirizzata alla sede legale della Società.
Data ultimo aggiornamento: maggio 2022
Cod REA TO – 1228130
P.IVA-Cod. Fisc. 11623420012
Capitale Sociale I.V. € 10.000,00
Nell’anno 2020 la società ha ricevuto aiuti di stato indicati nel Registro Nazionale degli Aiuti di Stato e un contributo di Euro 2.000 ex art. 25 DL 34/2020